Contexte
La CPTS Sud Cornouaille fait face à une part importante de médecins proches de la retraite, à un nombre significatif de patients sans médecin traitant et à des communes classées en Zone d’action complémentaire. En période estivale, la population du territoire de la CPTS Sud Cornouaille augmente considérablement en raison de l’afflux de vacanciers, ce qui accentue les difficultés d’accès aux soins.
Objectifs
- Favoriser l’accès aux SNP pour tous, y compris pour les patients sans médecin traitant et les vacanciers
- Limiter le recours aux urgences dans le cadre de pathologies relevant de la médecine de ville.
Actions proposées
Pour atteindre ces objectifs, la CPTS Sud Cornouaille propose plusieurs initiatives :
Optimiser les créneaux de SNP
- Dresser un état des lieux de l’organisation des soins non programmés au sein des cabinets et maisons de santé pluriprofessionnelles
- Partager des pratiques de gestion des SNP entre pairs (protocoles, outils de régulation…).
Sensibiliser et informer sur l’urgence
- Mieux définir la notion d’urgence auprès de la population (campagnes de communication, rappel du rôle du 15)
- Permettre aux urgences de contacter directement la CPTS ou le médecin traitant lorsqu’un passage ne semble pas justifié.
Recourir à la téléconsultation
- Étudier les possibilités d’installer des dispositifs de téléconsultation, notamment pour les patients ayant des difficultés de déplacement
- Faciliter la coopération entre infirmiers(ères) et médecins généralistes lors de visites à domicile.
Participer au développement du SAS (Service d’Accès aux Soins)
- Identifier les freins à la prise de rendez-vous MG/SAS sur le territoire
- Mieux informer les médecins sur le fonctionnement et les avantages du SAS afin de stimuler l’adhésion.
Ressources mobilisées
- Les professionnels de santé libéraux, et en premier lieu les médecins généralistes
- Le SAS, en lien avec les organismes régionaux et départementaux
- Les services des urgences, notamment celui de Concarneau
- Les maisons médicales de garde et les cabinets de ville
Les outils de communication (affiches, flyers, contacts directs) pour sensibiliser la population et les soignants.
En s’appuyant sur une approche collaborative et sur des actions concrètes, la CPTS Sud Cornouaille entend ainsi fluidifier la prise en charge des soins non programmés. Grâce à une meilleure concertation entre professionnels, une information claire du public et un renforcement du SAS, il sera alors possible de garantir un parcours de soins plus réactif, adapté et qualitatif pour les patients du territoire, résidents ou saisonniers.
