Contexte
Le territoire de la CPTS Sud Cornouaille fait face à un manque de professionnels de santé, aggravé par le départ à la retraite de certains praticiens sans succession immédiate. Les données de zonage ne sont pas toujours actualisées à temps, ce qui rend la situation plus complexe pour attirer et installer de nouveaux professionnels. Par ailleurs, la tension immobilière (logement, locaux professionnels) complique l’accueil des remplaçants et des stagiaires.
De plus, les professionnels de santé du territoire ont exprimé plusieurs difficultés liées à la coordination :
- Méconnaissance des ressources et domaines de compétence sur le territoire (qui contacter pour tel problème ? comment trouver facilement les coordonnées ?)
- Difficultés d’échange d’informations sur les données patients, en raison de la diversité et de l’incompatibilité des outils numériques
- Manque d’informations sur les dispositifs déjà disponibles (répertoires, plateformes de partage, obligations légales).
Ces freins entravent la qualité des parcours de soins et la fluidité de la communication entre les divers acteurs de santé, qu’ils soient de ville ou hospitaliers, libéraux ou salariés.
Enfin, la moyenne de vie professionnelle des infirmiers atteint à peine 7 ans, signe que l’épuisement se manifeste très tôt. Le bien-être des professionnels de santé constitue donc un enjeu majeur, tant pour la qualité des soins que pour la pérennité de l’offre de santé sur le territoire. eur, tant pour la qualité des soins que pour la pérennité de l’offre de santé sur le territoire.
Objectifs
- Améliorer l’interconnaissance des acteurs du territoire et de leurs compétences
- Diffuser et promouvoir l’usage des outils et dispositifs de communication déjà existants
- Mettre en place un outil de communication unique, sécurisé et partagé autour du patient.
Publics ciblés
- L’ensemble des professionnels de santé (médecins, infirmiers, pharmaciens, etc.)
- Les structures sociales et médico-sociales (DAC, CLIC, CHIC, etc.) en lien avec le parcours de soins.
Actions proposées
Se connaître et mieux travailler ensemble
- Création de fiches métiers et de fiches adhérents pour recenser les compétences et les coordonnées
- Organisation de temps dédiés, comme L’info des pros, pour présenter un métier ou une structure
- Mise en place d’événements de type « vis ma vie » (échanges entre professionnels de ville et d’hôpital, immersion dans les différents cabinets, etc.)
- Tenue de rencontres interprofessionnelles (conférences, ateliers thématiques, présentations de services), voire un congrès de la CPTS
- Possibilité d’avoir un lieu physique propre à la CPTS (réunions, formations, conférences).
Un outil de communication autour du patient unique et sécurisé
- Recenser les solutions déjà employées par d’autres CPTS, définir un cahier des charges et sélectionner une plateforme adaptée
- Clarifier les règles juridiques concernant le partage de données patients, élaborer une charte d’utilisation
- Former et accompagner les professionnels dans le déploiement de l’outil (nommer des « ambassadeurs » de la CPTS).
Un répertoire partagé et actualisé
- Faire l’état des lieux de ce qui existe (répertoires, bases de données)
- Travailler en concertation avec les acteurs qui possèdent déjà des listings ou des missions de recensement
- Co-construire ou adapter un répertoire commun (intégration, actualisation, diffusion)
- Partager et promouvoir les adresses e-mails sécurisées (messagerie MS Santé, etc.).
Un espace dématérialisé pour la CPTS
- Créer un site internet regroupant l’ensemble des informations : dispositifs, outils de coordination, adresses utiles, contacts des acteurs de santé, etc.
Ressources mobilisées
- GECO Lib’, GCS e-santé, DAC, CLIC, CPTS voisines
- Professionnels de santé (adhérents de la CPTS), ARS, CPAM, office du tourisme, CCA, CLS, agence de communication, etc.
- Intégration des orientations du Ségur de la santé (interopérabilité, sécurisation des données, etc.).
En mutualisant les outils de communication et en créant des espaces de rencontre propices aux échanges, la CPTS Sud Cornouaille entend ainsi renforcer la coordination entre les acteurs de santé, pour une prise en charge optimale et fluide des patients sur tout le territoire.
